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比賽現場

　　12月14日下午，客服本部呼叫中心舉行“客服最強音”知識競賽，長城金融副總經理唐玨、分工會主席羅菁、客服本部副經理李勇及客服本部各部門經理與代表共40余人出席。本次競賽是呼叫中心第三屆知識競賽，相較于前兩次競賽呈現三大亮點：一是打出了“客服最強音”的口號；二是取消單兵作戰，采取團隊合作共贏的競賽模式，體現協作精神；三是比賽形式更加豐富，加入團隊展示環節，讓觀眾對選手們有一個更全面的認識。

　　在長城金融副總經理唐玨與客服本部副經理李勇的加油鼓勁下，選手們個個精神抖擻，精彩的答復、機智的回應、誠懇的表達贏得了陣陣掌聲，現場氣氛高漲。最終，經過團隊展示、必答題、判斷題、搶答題、風險題、現場模擬題六輪比賽，“客服最強音”稱號由宋穎、康杰、張二鳳組成的“奉獻隊”獲得，尹彥婕、田娜、王麗月組成的”FBI隊”與肖蘭、李香玲、熊薈組成的“初心隊”分別獲得第二、三名。

團隊展示

奉獻隊榮獲“客服最強音”稱號

　　一場“客服最強音”知識競賽，賽出了職工飽滿的工作激情，形成了以知識競賽促進勞動競賽、以勞動競賽提高員工素質的良好局面。客服呼叫中心每年把開展勞動競賽與增強員工素質相結合，不斷創新勞動競賽的方式方法，突出競賽的針對性、可操作性，增強實效性，激發了員工參與熱情，使勞動競賽常賽常新，營造了不斷學習不斷鉆研的工作氛圍。

參賽人員與部分評委合影